Vanliga frågor

Klicka på boka-knappen så kommer du vidare till bokningen och ser priserna där. Priserna varierar efter säsong och veckodag. Det finns även paket att boka där det ingår middag och eller en aktivitet, pris per natt blir lägre vid bokning av flera nätter i våra paket.

Det ingår frukost tillagad av lokala råvaror. Tillgång till kaffe och te i skogssviten. För mer information se info på varje skogssvit. Middag på kvällen bokar du till när du bokar din skogssvit. Om du bor mer än en natt går det att boka till ett lunchpaket dag 2.

Bil: På riksväg 47, sväng mot Alseda. I Alseda följ skyltning Trakt 6 km.

Tåg: Nässjö tågstation. https://www.sj.se/en

Flyg: Växjö airport eller Göteborg/Landvetter airport.

Transfer: Taxi touring, (0383-191 00) lokal taxi från Vetlanda, Nässjö, Växjö eller Göteborg. Alternativt hyrbil.

Parkering med laddstolpar finns i anslutning till Timmerhuset, där incheckning är. Till skogssviterna är det en promenadväg på 300 meter.

Avbokning
• Avbokning tidigare än 30 dagar före ankomst återbetalas fullt.
• Vid avbokning 29–14 dagar före ankomst debiteras 25% av bokningens totalbelopp.
• Vid avbokning 13–7 dagar före ankomst debiteras 75% av bokningens totalbelopp.
• Vid avbokning 6–0 dagar före ankomst debiteras 100% av bokningen.

Ombokning
• Du kan boka om din vistelse tidigare än 30 dagar innan din ankomst utan ombokningsskydd. Priset för den nya bokningen kan justeras beroende på säsong och veckodag.
• Med vårt ombokningsskydd, på 495kr, kan du boka om ditt besök fram till 24 timmar före ankomst. Du kan boka om till ett nytt datum inom tre månader från det ursprungliga ankomstdatumet.
Priset för den nya bokningen kan justeras beroende på säsong och veckodag, och ombokning sker i mån av tillgänglighet. Observera att ombokningsskyddet inte gäller för sista minuten-paket.
• För att omboka/avboka inom 30 dagar före din ankomst, kontakta oss på booking@traktforesthotel.com eller ring oss på 0383-56 62 80. I övrigt kan du justera din bokning via din bokningsbekräftelse.
Skulle restriktioner i Sverige införas av myndigheter som omöjliggör resande till Trakt Forest Hotel har du rätt att flytta bokningen kostnadsfritt upp till 1 år framåt i tiden.

Övrig information
• Ditt boende står till ditt förfogande senast från 15.00 på ankomstdatum. På avresedagen måste du checka ut senast klockan 11.00
• Vid eldningsförbud ställs alla aktiviteter med öppen eld in; dessa debiteras inte.
• Vi har rökfritt i våra boenden, på restaurangen och på hotellets allmänna områden. Rökning är endast tillåtet på särskilt avsedda platser utomhus. Vid överträdelse har Trakt Forest Hotel rätt att debitera för kostnader av rengöring, tvätt mm.
• Om gästen väljer att lämna hotellet tidigare än den bokade vistelsens slutdatum, sker ingen återbetalning för de dagar som uteblir.
• I Trakt Forest Hotels priser ingår inte lämpliga kläder. Vi rekommenderar att du tar med kläder som passar för aktiviteter. Hotellet ansvarar inte för skador på privata kläder vid deltagande i aktiviteter.
• Om hotellet bokat taxi åt dig står du som gäst för eventuella merkostnader vid förseningar.
• Hotellet ansvarar inte för egendom på rummet, men om personalen agerat vårdslöst eller oaktsamt ansvarar hotellet.
• Kvarglömda tillhörigheter förvaras av hotellet i upp till två veckor efter avresa. Om du vill att vi skickar dem till dig, kan detta ordnas mot ersättning för frakt och hantering.
• Vi reserverar oss för ändringar av tider, priser, betalnings- och rabattvillkor under säsongen.
• Gruppbokningar och specialarrangemang kan omfattas av särskilda villkor.
• Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande räntelag.
• Utländska gäster registreras vid incheckning, enligt svensk lag och Schengenavtalet.

Gästens skyldigheter
• Bevaka din e-post och vara tillgänglig på det telefonnummer du angivit vid bokning.
• Kontrollera bokningsbekräftelsen och påtala eventuella fel omedelbart.
• Ange vid bokning om du har rörelsehinder, matallergier eller andra behov.
• Följ ordningsregler, anvisningar och bestämmelser för rummet och området.
• Du ansvarar själv för skador på fastighet och inventarier som du eller ditt sällskap orsakar.
• Vid störande beteende kan hotellet avhysa gäster utan återbetalning för resterande vistelsetid.
• Klagomål ska i första hand riktas till receptionen under vistelsen.
• Det är inte tillåtet att publicera eller sprida bilder från Trakt Forest Hotel för kommersiella syften utan skriftligt godkännande.
Reklamation/tvister
• Fel ska rapporteras omedelbart till receptionen eller till vårt journummer. Om problem inte påtalas under vistelsen kan ingen ersättning krävas i efterhand.
• Om du inte är nöjd med kompensationen/ersättningen skall detta skriftligen framföras Trakt Forest Hotel snarast möjligt och senast 14 dagar efter avresa. Kommer vi inte överens, kan du vända dig till Konsumentvägledningen i din kommun eller Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Kontaktuppgifter hittar du på www.konsumentverket.se och www.arn.se.

Force Majeure
Force Majeure betyder ovanliga, oförutsebara och oundvikliga händelser utanför Trakt Forest Hotel:s kontroll, som utgör ett hinder för att resan inte kan genomföras.
Händelser som arrangören inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Inklusive men inte begränsat till krig, krigshot, upplopp, civil olydnad eller strejk, myndighetsåtgärd, terroristhandling, natur- eller industrikatastrof, brand, svåra väderleksförhållanden, vattennivån i floder eller översvämningar, stängning av flygplatser och kan även inkludera arbetskonflikt som rör tredje part, tekniska problem eller underhållsproblem eller oförutsedda operativa beslut från flygbolag som ändringar i tidtabellen eller avbrott i IT-infrastrukturen (inklusive men inte begränsat till vår hemsida). Under dessa förhållanden är Trakt Forest Hotel fri från skadeståndsskyldighet eller andra påföljder.

Incheckning i din skogssvit är kl 15:00 och utcheckning är kl 11:00.  Kanske vill du komma tidigare och gå ut på skogsvandring eller boka en aktivitet innan incheckning.

Ja, vi vill att våra gäster ska få en bekväm vistelse även om det är mitt i skogen.

Parkering, ramp och toalett finns i anslutning timmerhuset. Skogssviterna är inte handikappanpassade. Ta gärna kontakt med oss om du har en funktionsnedsättning för att få veta mer.

Ja, våra skogssviter är vinterisolerade. Det finns golvvärme i badrummet och element i rummen. En braskamin förhöjer upplevelsen, speciellt vintertid.

En eldningsinstruktion finns i svitens gästpärmen så du kan elda säkert. Vissa tider på året råder eldningsförbud på grund av varmt väder och torka. Det finns vanliga element i sviterna så du behöver inte elda för att få det varmt.

Vid timmerhuset finns det kärror att låna till packning. Det är ca 300 meter mellan timmerhuset och skogssviterna.

I skogssviten Tilia kan man ha med hund. Det är inte tillåtet att låta hunden vara i sängen eller i  möbler. Vi tar inte emot hundar inne i restaurangen men det går bra att sitta ute och äta med sin hund sommartid.

Ja, det finns tre laddstolpar med totalt sex uttag. Vi har laddningskort du kan låna i receptionen, vi tar ut en avgift per laddning som betalas vid utcheckning.
OBS! Endast långsam laddning möjlig.

Ja, ta kontakt med oss på booking@traktforesthotel.com eller ring på

tel:+46 (0) 383-56 62 80

Det går att bo fem personer om den femte personen är ett barn upp till 12 år. Vi ordnar då med en extramadrass att lägga på golvet. För att boka fem personer ta kontakt med Sandra på booking@traktforesthotel.com.

Det är Wi-Fi fritt i skogssviterna. Vi vill att våra gäster ska uppleva platsen och naturen i första hand. Det finns gratis Wi-Fi i timmerhuset. För konferensgäster eller gäster som har behov av WiFi kan WiFi slås på in den skogssviten, prata med personalen.

Vi erbjuder inte rumsservice. Däremot är ni varmt välkomna att komma till receptionen, där det finns möjlighet att köpa dryck samt enklare tilltugg, till exempel en ostbricka, att ta med till ditt boende.